Гарантии и возврат

Нам важно ваше доверие, поэтому мы прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого качества продукции и сервиса

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. При отказе от заказа после его оплаты и получения вам будет возвращена сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов на доставку

Условия возврата:

Рамки не были в употреблении
Сохранен товарный вид и потребительские свойства
Сохранены фабричные ярлыки и упаковка
У вас на руках документы, подтверждающие факт оплаты (чек, накладная или иные документы)

Для возврата необходимо:

Уведомить нас по телефону или электронной почте в течение 7 дней с момента получения заказа
Отправить товар почтой на наш адрес

Возврат денег — в течение 10 дней после получения товара

Возврат товара с дефектами при получении

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. При отказе от заказа после его оплаты и получения вам будет возвращена сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов на доставку

В этом случае необходимо:

Зафиксировать повреждения при получении (фото, акт)
Немедленно уведомить нас по телефону +7 (495) 215-05-78 или info@rcs.ru
Вернуть товар для замены или возврата средств

При подтвержденном браке или повреждении при доставке все расходы на возврат берет на себя продавец

Гарантийный обмен

Уважаемые покупатели!

В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены ужесточить правила обмена бракованного товара, чтобы защитить интересы добросовестных клиентов и продолжать предоставлять качественный сервис

Обмен на новые рамки производится только при наличии у вас рамок RCS, подвергшихся коррозии. Вы можете приехать к нам в офис и на месте обменять рамки на новые, либо отправить наложенным платежом Почтой России на наш адрес

Чтобы произвести гарантийный обмен, отправьте рамки наложенным платежом Почтой России на наш адрес

Перед отправкой необходимо уведомить нас по электронной почте info@rcs.ru и дождаться подтверждения обращения

Гарантия на силиконовые рамки RCS составляет 3 года с момента покупки

Контактная информация

Телефон

8 (800) 333-26-09

E-mail

info@rcs.ru

Часы работы

ежедневно с 10 до 19